Un échange avant tout
Parlons de votre projet ou de votre urgence
Une intervention réussie commence par une bonne discussion. Expliquez-nous votre situation, vos besoins et ce que vous attendez. Nous sommes là pour analyser, conseiller et intervenir efficacement.
Ce que nous vous garantissons
Au-delà des compétences techniques, c’est la qualité de la relation qui fait vraiment la différence. Voici les principes qui guident tous nos échanges avec nos clients.
Envoyez-nous votre demande
Cette interface convient idéalement pour :
- Obtenir une offre chiffrée pour une pose ou une refonte complète
- Formuler une interrogation spécialisée préalablement à tout engagement
- Programmer un créneau pour un dépannage non critique
- Solliciter des préconisations de maintenance pour vos installations
Écoulement massif, submersion, toilettes intégralement hors service ? Inutile de patienter avec un message écrit. Appelez immédiatement le 021 519 24 84 pour un traitement prioritaire instantané.
Retour standard dans un délai de 2 à 4 heures de bureau
Quand sommes-nous disponibles ?
Notre accessibilité se module selon le caractère de votre sollicitation. Les cas critiques profitent d’un service ininterrompu ; les chantiers programmés se calent en concertation.
Travaux planifiés et urgences
Travaux planifiés et urgences
Permanence téléphonique assurée
Intervention selon gravité
Un écoulement débordant provoquant une inondation, des sanitaires totalement inutilisables sans solution de repli, une conduite rompue, un boiler déversant massivement. Face à ces situations, notre mobilisation opère 24h/24. Les autres requêtes s’organisent selon nos plages normales.
Où intervenons-nous ?
Rolle et toute la région de la Côte vaudoise : Gland, Aubonne, Allaman, Perroy, Bursins, Mont-sur-Rolle et les communes environnantes.
Selon l’urgence de la situation et notre planning, nous pouvons également intervenir plus loin. Appelez-nous pour vérifier immédiatement si nous desservons votre zone.
Sur Rolle et les alentours immédiats, comptez 30 à 45 minutes en cas d’urgence. Pour les zones plus éloignées, nous vous indiquons le délai exact lors de votre appel.
Doute quant à votre inclusion dans notre périmètre ? Contactez-nous par téléphone, la réponse vous parvient instantanément
Vos questions
Avant de nous contacter
Découvrez les éclaircissements concernant les questions récurrentes, destinés à vous mettre en confiance préalablement à votre appel.
Répondez-vous vraiment au téléphone en pleine nuit ?
Oui, tous les jours de l'année. Notre permanence est active 24h/24 sans répondeur automatique. Un plombier répond directement et peut organiser une intervention urgente si nécessaire. Les urgences de plomberie ne choisissent pas leur heure.
Que se passe-t-il lors du premier appel ?
Vous décrivez votre situation en détail. Nous posons des questions ciblées pour évaluer l'urgence et le matériel requis. Nous vous indiquons le temps d'arrivée estimé et, si possible, une fourchette de prix. Tout est transparent dès le départ.
Faites-vous des devis avant de commencer ?
Toujours pour les travaux planifiés (installation, rénovation). En urgence, nous donnons d'abord une estimation par téléphone, puis le prix définitif sur place après diagnostic. Rien ne commence sans votre accord.
Comment savoir si mon problème est une vraie urgence ?
Appelez-nous et décrivez la situation. Notre expérience nous permet d'identifier immédiatement ce qui nécessite une intervention rapide ou ce qui peut attendre quelques heures. Nous vous donnons un avis honnête, sans dramatiser ni minimiser.
Puis-je envoyer un email en cas d'urgence ?
L'email convient pour les devis, questions techniques ou planification. Mais en cas de fuite active, toilettes hors service ou inondation, téléphonez impérativement : seul un appel garantit un traitement immédiat. Un email peut rester non lu pendant des heures.
Où intervenez-vous autour de Rolle ?
Nous sommes basés à Rolle et couvrons toute la région : Gland, Aubonne, Allaman, Perroy, Bursins, Mont-sur-Rolle et les communes voisines de la Côte vaudoise. Dès votre appel, nous confirmons votre localisation et vous indiquons le délai d'arrivée.